Általános Szerződési Feltételek – Veeltrix Play

1. Általános információk

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Veeltrix Play offline szórakoztató központ (a továbbiakban: „Veeltrix Play”, „Mi”, „Szolgáltató”) területére történő belépésre, az ott tartózkodásra és a szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szabályokat tartalmazzák. Az ÁSZF célja, hogy minden vendégünk számára átlátható, biztonságos és kiszámítható keretet biztosítson a prémium szórakoztató élményekhez.

A Veeltrix Play egy kizárólag fizikai, offline szórakoztató és közösségi tér, amely társas játékokat, kártya- és asztali játékélményeket, valamint különféle rendezvény- és lounge szolgáltatásokat kínál. A helyszínen semmilyen formában nem biztosítunk online játék- vagy fogadási lehetőséget, és nem folytatunk szerencsejáték-szolgáltatást.

Az ÁSZF a Veeltrix Play teljes területére, rendezvényeire, privát eseményeire és minden igénybe vett szolgáltatására kiterjed, függetlenül attól, hogy azokat egyéni vendég, csoport, vállalkozás vagy más szervezet veszi igénybe.

2. A feltételek elfogadása

A Veeltrix Play területére történő belépéssel, valamint bármely szolgáltatásunk igénybevételével Ön kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, továbbá vállalja, hogy azokat magára nézve kötelezőnek tekinti.

Az ÁSZF elfogadása különösen az alábbi esetekben minősül megtörténtnek:

• belépés a Veeltrix Play helyszínére;
• asztalfoglalás, rendezvényre való regisztráció vagy részvétel;
• szolgáltatásaink (például játéktér használata, lounge, privát terem) igénybevétele;
• bármely szerződés vagy egyedi megállapodás aláírása a Veeltrix Play-jel.

Amennyiben Ön a jelen ÁSZF bármely rendelkezésével nem ért egyet, kérjük, tartózkodjon a helyszín látogatásától, a szolgáltatások igénybevételétől, illetve foglalás kezdeményezésétől.

3. A szolgáltatások igénybevételének feltételei

Szolgáltatásainkat kizárólag olyan természetes személyek vehetik igénybe, akik a 18. életévüket betöltötték és jogilag cselekvőképesek. A Veeltrix Play fenntartja a jogot, hogy a belépéskor vagy a szolgáltatások igénybevétele előtt életkor- és személyazonosság-ellenőrzést végezzen (érvényes, fényképes igazolvány bemutatásának kérésével).

Nem jogosult a szolgáltatások igénybevételére az a személy:

• aki nem töltötte be a 18. életévét;
• aki nyilvánvalóan alkoholos vagy tudatmódosító szer hatása alatt áll olyan mértékben, amely a saját vagy mások biztonságát veszélyeztetheti;
• aki agresszív, zaklató, másokat sértő vagy együttműködésre alkalmatlan magatartást tanúsít;
• akit a Veeltrix Play korábbi szabálysértés miatt ideiglenesen vagy véglegesen kitiltott.

A szolgáltatások igénybevételének további feltétele lehet egyedi házirend, esemény- vagy teremhasználati szabályzat elfogadása, amelyet a személyzet szóban ismertethet, illetve írásban is elérhetővé tehet a helyszínen vagy elektronikus formában.

4. Magatartási szabályok a helyszínen

A Veeltrix Play célja, hogy vendégei számára barátságos, biztonságos és prémium szórakoztató élményt biztosítson. Ennek érdekében minden vendég köteles a kulturált, egymásra figyelő és a személyzetet tiszteletben tartó magatartásra.

4.1. Viselkedés és részvétel

A helyszínen a következő alapvető magatartási szabályok érvényesek:

• a vendégek kötelesek a személyzet utasításait követni;
• tilos más vendégek nyugalmát zavarni, őket szóban vagy fizikailag bántalmazni, zaklatni;
• tilos bármilyen, a közrendet vagy a közerkölcsöt sértő magatartás;
• a játékszabályok, asztali etikett és a fair, sportszerű részvétel minden esetben elvárt;
• a Veeltrix Play berendezéseit, eszközeit rendeltetésszerűen kell használni.

A személyzet jogosult a szabályokat megsértő vendéget figyelmeztetni, a játéktól eltiltani, a helyszín elhagyására felszólítani, illetve súlyos esetben a belépést a jövőben megtiltani.

4.2. Öltözködés és dress code

A Veeltrix Play prémium, mégis barátságos lounge és szórakoztató környezetet kínál, ehhez illeszkedően smart casual vagy elegáns megjelenést kérünk vendégeinktől. A túlzottan sportos, strand- vagy edzőruházat, ápolatlan megjelenés, illetve sértő feliratokat tartalmazó viselet esetén a belépés megtagadható.

A dress code pontos értelmezésében és alkalmazásában a Veeltrix Play személyzete jogosult dönteni. A cél nem a szigorú formalitás, hanem egy igényes, kényelmes, a közösségi élményhez illeszkedő öltözködési szint biztosítása.

4.3. Alkohol, dohányzás, biztonság

Alkoholt kizárólag 18 éven felüli vendégek fogyaszthatnak, felelős és mértéktartó módon. A túlzott alkoholfogyasztás, illetve az ebből eredő zavaró vagy veszélyes magatartás esetén a személyzet jogosult a további italkiszolgálást megtagadni, valamint a vendéget a helyszín elhagyására felszólítani.

A dohányzás (beleértve az elektromos cigarettát is) csak a kijelölt dohányzó helyeken engedélyezett, a vonatkozó jogszabályokkal összhangban. A biztonsági berendezések, vészkijáratok és menekülési útvonalak szabadon hagyása minden vendég kötelessége.

5. Foglalások és részvétel

A Veeltrix Playben asztalfoglalás, privát teremfoglalás, illetve eseményekre történő jelentkezés előzetes egyeztetés alapján, a szabad kapacitás függvényében lehetséges. Foglalást kezdeményezhet a Kapcsolat oldalon elérhető elérhetőségeinken keresztül.

5.1. Foglalás visszaigazolása

A foglalás csak akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a Veeltrix Play írásban (e-mailben vagy üzenetben) visszaigazolta. A visszaigazolás tartalmazza a foglalás lényeges adatait (időpont, létszám, szolgáltatási csomag, esetleges különfeltételek).

5.2. Lemondási feltételek

A foglalás lemondása vagy módosítása a visszaigazolásban meghatározott határidőig, a megadott elérhetőségeken keresztül lehetséges. Nagyobb létszámú csoportos, vállalati vagy privát rendezvény esetén a Veeltrix Play külön lemondási és fizetési feltételeket állapíthat meg, amelyek az adott eseményre nézve irányadóak.

A határidőn túl történő vagy elmaradó lemondás esetén a Veeltrix Play jogosult kötbért, díjat vagy a már felmerült költségeket felszámítani, amennyiben erről a foglalás visszaigazolásában előzetesen tájékoztatást adott.

5.3. Késés és meg nem jelenés

Amennyiben a vendég a foglalt időponthoz képest jelentősen késik, a Veeltrix Play fenntartja a jogot, hogy a foglalást felszabadítsa, különösen kiemelt időszakokban vagy teltház esetén. A késésből vagy meg nem jelenésből eredő kellemetlenségekért a Veeltrix Play nem vállal felelősséget.

6. Felelősségkizárás

A Veeltrix Play területén való tartózkodás, a társas és asztali játékokban, programokban, eseményeken való részvétel minden esetben saját felelősségre történik. Vendégeink kötelesek saját fizikai és mentális állapotukat felelősen felmérni, és ennek megfelelően dönteni az egyes tevékenységekben való részvételről.

A jogszabályok által megengedett legszélesebb körben a Veeltrix Play nem vállal felelősséget az alábbiakért:

• a vendégek saját hibájából vagy gondatlanságából eredő személyi sérülésekért;
• a vendégek felügyelet nélkül hagyott, nem megfelelően őrzött személyes tárgyaiban keletkezett károkért, eltűnésért;
• a vendégek közötti vitákból, nézeteltérésekből eredő károkért;
• olyan vis maior eseményekért (áramszünet, hatósági intézkedés, természeti jelenség stb.), amelyek a szolgáltatások zavartalan működését akadályozzák.

A Veeltrix Play természetesen mindent megtesz annak érdekében, hogy a helyszín biztonságos, rendezett, higiénikus és jól karbantartott legyen. Kérjük vendégeinket, hogy bármilyen rendellenességet, balesetet, sérülést vagy veszélyes helyzetet haladéktalanul jelezzenek a személyzetnek.

7. Személyes adatok kezelése

A Veeltrix Play a vendégek személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) és a vonatkozó hazai rendelkezésekkel összhangban kezeli.

Személyes adatokat kizárólag a szolgáltatások nyújtásához, a foglalások kezeléséhez, a kapcsolattartáshoz, valamint – az érintett hozzájárulása esetén – marketing célokra gyűjtünk és dolgozunk fel. Az adatkezelés pontos céljait, jogalapjait, időtartamát, valamint az érintettek jogait részletesen az Adatkezelési Tájékoztatónkban ismertetjük.

A Veeltrix Play kizárólag olyan adatfeldolgozó partnerekkel működik együtt, amelyek megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel garantálják a személyes adatok védelmét. Vendégeink bármikor jogosultak tájékoztatást kérni az általunk kezelt adataikról, kérhetik azok helyesbítését vagy – jogszabályi keretek között – törlését.

8. Szabályzat módosítása

A Veeltrix Play fenntartja a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásaink bővítése vagy működési rendünk átalakítása esetén.

A módosított ÁSZF a nyilvánosságra hozatalt – jellemzően a Veeltrix Play honlapján történő közzétételt – követően lép hatályba, és attól kezdődően irányadó minden új látogatóra, foglalásra és szolgáltatás-igénybevételre. Javasoljuk, hogy a /terms-and-conditions/ oldalt időről időre keresse fel az aktuális feltételek megismerése érdekében.

Amennyiben a módosítás a már meglévő, visszaigazolt foglalásokat érdemben érinti, a Veeltrix Play – lehetőség szerint – közvetlenül is tájékoztatja az érintett vendégeket a változásokról az általuk megadott elérhetőségeken.

Ha a vendég a módosított ÁSZF-et nem fogadja el, jogosult a jövőre nézve a szolgáltatások igénybevételétől elállni. A helyszín további használata ugyanakkor a módosított feltételek elfogadását jelenti.